Svenska (Sverige)English (United Kingdom)
Sök Domän

Varför måste vi betala när vi inte vill ha kvar tjänsten?

Oftast ligger ett avtal som grund för tjänsten och tjänsten behöver sägas upp när Ni inte önskar ha den kvar. Detta innebär att tjänsten är levererad när Ni får Er faktura och då behöver Ni betala. Glöm dock inte säga upp tjänsten så den inte förnyas igen.
 

Kan vi se om våra fakturor är betalda?

Vänligen kontakta oss så hjälper vi Er.

 

Varför får vi moms på vår faktura när vi bor inom EU?

Ni måste ha ett giltigt VAT-nr för att undgå moms på fakturorna om Ni har arbetsställe inom EU. (Sverige undantaget) Vänligen kontakta oss om Ni önskar meddela ett VAT-nr.
 

Kan vi ändra valuta på vår faktura?

Ja, meddela oss vilken valuta Ni vill bli fakturerad i.
 

Vad händer om vi inte betalar vår faktura?

Om Ni mot förmodan skulle glömma betalningen så kommer Ni att få en påminnelse. Om fakturan ändå inte betalas går den till slut vidare till Inkasso.

 

Kan vi få vår faktura per vanlig post?

Ja, meddela oss så ordnar vi det.

 

Kan vi få vår faktura per e-post?

Ja, när Ni blir kund hos oss så får Ni per automatik fakturor via e-post.

 

Hur säger vi upp våra tjänster?

Domännamn:
Uppsägning skall ske till oss skriftligen antingen till Er kontaktperson eller Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den .

*Följande landsdomäner
För .se och .eu ska sägas upp skriftligen innan den 25:e samma månad domänen löper ut.
För .co.uk, ska sägas upp  innan den 10:e månaden innan domänen löper ut.
För Övriga landsdomäner ska uppsägning vara oss tillhanda senast 120 dagar innan domänen löper ut.
Generella domännamn löper ut automatiskt om Ni inte väljer att förnya dem.

Tjänster:

Uppsägning ska vara oss tillhanda två kalendermånader innan avtalsperiodens utgång varvid avtalet annars övergår i ny ordinarie avtalsperiod.

 

Hur uppdaterar vi uppgifterna för våra tjänster?

Ni kan antingen kontakta Er kontaktperson eller skicka ett e-postmeddelande till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den med de uppgifter som Ni vill uppdatera.
 

Hur förnyar vi våra tjänster?

För generella domännamn måste Ni meddela Er Account Manager alternativt Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Övriga domännamn och tjänster förnyas med automatik om Ni inte har sagt upp dem.

 

Vi får fakturor från olika leverantörer. Hur samlar vi våra tjänster på ett ställe?

Vi samlar enkelt alla era domäner, varumärken och tjänster under samma tak. Ni får en Account Manager som Ni har löpande kontakt med och som håller Er uppdaterade samt har fokus på Er portfölj.

Er kontaktperson sköter alla ärenden kring förnyelser och administration. Allt för att Ni skall behöva lägga ner så lite jobb som möjligt.

 

Vad erbjuder ni för support?

Ni har personlig support via Er Account Manager som Ni kan nå både via telefon och e-post. Ni kan även nå vår support via telefon +46 31 7202040 eller via e-post till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
 

Bli kontaktad av oss

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi Er enligt era önskemål.

Support

För support kontakta Er
Account Manager eller ring:
031 - 720 20 40

Om Qpol AB

Qpol ingår i House of Ports koncernen med huvudkontor i Jonsered. Vi har gedigen erfarenhet och hög kompetens i frågor rörande domännamns-, hosting- och varumärkeshantering.

Vi har egna tekniska och juridiska experter och vi har god kunskap i frågor rörande internationell affärsverksamhet och kommunikation över Internet. Säkerhet, service och 100% -ig kundnöjdhet är idag viktiga delar i våra värdeord.

Twitter

Beställ tjänst: